Comunicare con il cliente – DALL’AVVIO DELLA RELAZIONE ALLA GESTIONE DELLE OBIEZIONI CAMILLA LUPATTELLI

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CFP
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30,00+ IVA

Dettagli aggiuntivi

  • E-Learning
  • 1 Lezione/i /1 Quiz
  • 3 Ore

Docente: Camilla Lupattelli – psicologa

L’obiettivo del corso è di promuovere competenze trasversali utili per la relazione con il cliente, migliorando la comunicazione nelle diverse fasi del processo: dal primo incontro, alla gestione delle possibili obiezioni e raccolta dei feedback.

Programma:

  • Contenuto e relazione
  • Il primo incontro e l’analisi della domanda
  • Il “contratto” (non esiste solo quello cartaceo)
  • Gestione degli incontri
  • Gestione delle obiezioni
  • Raccolta dei feedback
Svolgimento del Seminario

Comunicare con il cliente - DALL’AVVIO DELLA RELAZIONE ALLA GESTIONE DELLE OBIEZIONI CAMILLA LUPATTELLI

1 Lezioni / 1 Quiz
Lezione Camilla Lupattelli 160m
Quiz comunicare con il cliente 100m
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