La relazione con il cliente: un gioco di ruoli

La Commissione Pari Opportunità dell’Ordine Architetti PPC di Genova, discutendo sul tema delle relazioni che riguardano la sfera professionale, ha ritenuto interessante ampliare un momento di condivisione con i colleghi iscritti, per confrontare esperienze connesse coadiuvati da due psicologhe. L’obiettivo è fornire uno strumento di aiuto nella professione, approfondendo il tema dell’importanza della capacità di ascolto e di una comunicazione efficace.

PROGRAMMA

Introduzione Angela Gambardella, Consigliere OAPPC di Genova e Referente Commissione Pari Opportunità

Interverranno: Cristiana Vasino e Carola Falco, psicologhe psicoterapeute esperte in comunicazione

Dibattito con Roberta Poma, membro della Commissione Pari Opportunità

Argomenti trattati

• Importanza della relazione con il cliente in architettura
• Psicologia nella relazione architetto-cliente
• Dinamiche psicologiche e processo decisionale
• Strategie pratiche per migliorare la relazione
• Facilitazione del processo decisionale e gestione delle aspettative
•  Studi di casi ed esempi pratici con discussione interattiva